账号登录问题及解决方案
1. 登录账号出现提示
当登录账号时，可能会出现以下提示：
通常，该提示可能有两种不同的状态。
2. 账号状态分析
状态一：红色箭头位置数字显示 0
- 这种状态表示 账号已到期。
- 需要 续费并激活新订阅 后才能继续使用。
状态二：红色箭头位置数字不为 0
- 这种状态通常意味着 账号正在被占用，导致无法重新登录。
3. 解决方案（针对状态二）
方法 1：手动退出已登录设备
- 查找当前占用该账号的 其他电脑，然后 手动退出账号，再重新尝试登录。
方法 2：使用官方解锁功能
- 点击打开链接： OTOY 订阅管理页面
- 登录账号，找到 活跃的蓝色订阅。
- 点击订阅 最右侧的
Unlock 按钮 进行解锁。
- 注意：页面上 所有相同蓝色活跃订阅的
Unlock 按钮都需要点击解锁（通常有两个）。
方法 3：等待冷却时间
如果打开链接后 未显示 Unlock 按钮，可能会看到如下提示：
- 这种情况下，需要 等待黄色提示的冷却倒计时结束。
- Oc 渲染器账号每小时仅允许登录一台电脑，如果换电脑登录，需要 等待约 30 分钟的冷却时间。
账户解锁注意事项
解锁次数限制
- 在 一个订阅周期内，每个账户只能解锁 两次。
- 如果解锁次数已用完，则无法自行解锁，需 联系官方 申请恢复解锁次数。
官方联系信息
申请解锁邮件模板
建议使用 英文 发送邮件，以提高处理速度。
邮件内容（中文参考）
主题：请求解锁并恢复解锁次数 – OctaneRender 账户
你好，我的 OctaneRender 账户是：[你的账户名]。
我的订阅解锁次数已用完，无法继续解锁。
请帮忙解锁并恢复解锁次数，谢谢！
期待你的回复。
[你的姓名]
邮件内容（英文）
Subject: Request for Unlock Reset – OctaneRender Account
Dear OTOY Support Team,
My OctaneRender account is: [你的账户名].
I have used up my available unlock attempts for this subscription cycle.
Could you please help me unlock my account and reset my unlock attempts?
Thank you for your assistance.
Best regards,
[你的姓名]
处理时间
- 一般 24 小时内 官方会处理你的请求，具体时间以官方回复为准。
